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Service client & SAV

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Service client et service après vente

Sécuridock est une entreprise spécialisée dans le service après-vente et la maintenance des fermetures industrielles, équipements et sécurisation de quais.

Nos 30 années d’expérience dans ces différents domaines nous permettent d’avoir une connaissance et une maîtrise des différentes marques et modèles sur lesquels nous sommes amenés à intervenir.

Nous assurons les dépannages et la maintenance des équipements en garantissant une prestation de qualité.

Nous sommes en mesure d’intervenir très rapidement sur vos équipements pour intervention ou diagnostic de réparation ou de remise à niveau.

Nos techniciens sont formés aux différents produits et, dans le cas de travail en hauteur, interviennent avec nos propres nacelles. Ils sont habilités au niveau électrique et possèdent le CACES 3B pour le travail en hauteur.

Contrats d’entretien

La maintenance préventive permet de fiabiliser votre matériel et évite les pannes intempestives. Les contrats ont l'avantage de vous garantir…

Audit technique et modernisation

Nos chargés d'affaires vous proposent d'expertiser gratuitement votre parc existant d'équipements afin de vous informer de leur état général, de…

Dépannage

Sécuridock accompagne la vie de vos équipements en assurant les dépannages et les réparations,  de l'assistance technique à la gestion des pièces de rechange.…

Courant 2019:

Pour nos clients sous contrats nous mettons à disposition un espace dédié ou ils pourront consulter l’historique complet de leur matériel, les interventions de maintenance, les dépannages, les devis en cours ainsi que ceux proposés.Le catalogue tarifs pièces détachées est également accessible via ce portail.

Nos techniciens seront équipés de l’outil informatique leur permettant de gérer très efficacement leurs interventions.Ils peuvent en temps réel chiffrer les bons d’intervention, faire valider un chiffrage, accéder à la bibliothèque technique de nos fournisseurs.Ils peuvent également transmettre des vues d’un problème ponctuel sur un équipement afin de communiquer immédiatement avec notre service technique et ainsi échanger sur la meilleure solution à apporter.